Где найти лицензию клиники?
Коротко: в едином реестре лицензий на сайте Росздравнадзора — бесплатно и без регистрации.
Реестр открыт по адресу roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses. Искать можно по названию организации, ИНН, ОГРН, региону и виду деятельности — выберите «Медицинская деятельность».
Запись о лицензии показывает регистрационный номер и дату, лицензирующий орган, лицензиата, ИНН и ОГРН, сведения об изменениях, а также разделы «Адрес» и «Работы и услуги». Именно на эти два раздела и нужно смотреть.
Минздрав Удмуртии на своей странице о лицензировании тоже отсылает к реестру Росздравнадзора. Сведения в нём должны появляться в реальном времени или не позднее пяти минут после изменений — так установлено Положением о лицензировании (п. 15).
Если нужен документ, закажите выписку из реестра — на Госуслугах это услуга «Получение выписки из реестра лицензий» (600309).
По закону о лицензировании выписку выдают электронным документом с усиленной электронной подписью не позднее трёх рабочих дней (99-ФЗ, ст. 21 ч. 8).
На выписке есть QR-код со ссылкой на запись в реестре (ст. 21 ч. 9).
Приказ Минздрава № 118н требует размещать на сайте медорганизации номер и дату лицензии и такой QR-код или саму электронную выписку. Отсканируйте QR на сайте клиники — он должен вести в тот же реестр.
Что именно смотреть в записи о лицензии?
Коротко: юрлицо, перечень работ, статус лицензии и адрес места осуществления деятельности — по порядку.
- Юрлицо или ИП. Название и ИНН в реестре должны совпадать с тем, что написано в договоре, чеке и на сайте. Если на сайте бренд «Клиника X», а договор — с ООО с другим названием, проверьте по ИНН именно это ООО.
- Перечень работ (услуг). Это конкретные строки: «психиатрии‑наркологии», «психиатрии», «психотерапии», «сестринскому делу», «функциональной диагностике» и так далее. Приём нарколога требует работы «психиатрия‑наркология», капельница — «сестринское дело», ЭКГ — «функциональная диагностика».
- Медицинский психолог. Отдельной работы «медицинская психология» в перечне нет: психолог принимает внутри лицензированной организации, а диагноз и лечение остаются за врачом.
- Статус. В реестре видны сведения о приостановлении и прекращении лицензии.
- Адрес. Самое важное — раздел ниже.
Почему адрес в лицензии — главное?
Коротко: лицензия привязана к конкретным адресам, и работать по адресу, которого нет в реестре, нельзя.
По Положению о лицензировании (ПП № 852, п. 11), чтобы работать «по адресу, не указанному в реестре лицензий», организация обязана сначала внести этот адрес в реестр. То есть кабинет, в который вы приходите, должен быть в записи о лицензии — с улицей и номером дома.
На что это похоже на практике. В поиске по запросу «нарколог + город» бывают сайты с местным адресом и обещанием «приедем за 30 минут». В реестре у части таких организаций лицензия выдана в другом регионе, а адресов в вашем городе нет.
Что это значит для вас:
- очный приём по адресу, которого нет в реестре, — нарушение лицензионных требований;
- при выезде на дом спросите, где заключается договор и от какого юрлица; попросите показать запись в реестре;
- если в записи нет ни одного адреса в вашем регионе, уточните, куда вы придёте с претензией и где хранится ваша медицинская документация.
Кто выдаёт лицензии в Удмуртии и куда жаловаться?
Коротко: Минздрав Удмуртии лицензирует частные клиники республики; контроль качества и безопасности медицинской деятельности ведёт Росздравнадзор.
По Положению о лицензировании (п. 3), частные организации и ИП лицензирует орган власти региона. В Удмуртии это Министерство здравоохранения УР: Ижевск, пер. Интернациональный, 15; +7 (34–12) 22-00-66, доб. 202.
Росздравнадзор лицензирует федеральные организации и высокотехнологичную помощь. Соблюдение лицензионных требований всеми лицензиатами он проверяет в рамках контроля качества и безопасности медицинской деятельности; он же приостанавливает и аннулирует лицензии (п. 3 «а», п. 21).
Лицензия даёт право работать по всей России (99-ФЗ, ст. 9 ч. 2). Но если её выдал другой регион, работать в Удмуртии можно только после уведомления Минздрава Удмуртии (ст. 9 ч. 5) и только по адресам, внесённым в реестр.
Куда обращаться при нарушениях:
- Территориальный орган Росздравнадзора по Удмуртской Республике — Ижевск, ул. Дзержинского, 3; (3412) 40-27-47; info@reg18.roszdravnadzor.gov.ru.
- Минздрав Удмуртии — интернет-приёмная на mzur.ru, +7 (3412) 22-00-66.
- Контакт-центр Минздрава УР по вопросам медицинской помощи — 8-800-100-24-47.
Как проверить врача?
Коротко: у врача должна быть действующая аккредитация по специальности; клиника обязана сообщать его образование и квалификацию, а сам врач может показать выписку из ЕГИСЗ.
По закону право на медицинскую деятельность имеют лица с медицинским образованием, «прошедшие аккредитацию специалиста» (323-ФЗ, ст. 69 ч. 1). Аккредитацию проходят не реже раза в пять лет (ч. 3).
Сертификат специалиста вместо аккредитации допустим, только если он выдан до 1 января 2021 года и его срок не истёк (ст. 100 ч. 2). Переходный период по сертификатам (ст. 100 ч. 1) закончился 1 января 2026 года.
Сведения об аккредитации хранятся в ЕГИСЗ. Открытого поиска по фамилии для пациентов нет, поэтому проверка идёт двумя путями:
- Сайт клиники. Правила платных медуслуг (ПП № 659, п. 17 «г») требуют сообщать об образовании и квалификации медработников. Приказ № 118н добавляет ФИО, должность и данные об аккредитации со сроком действия. Если на сайте только «опытный врач» без специальности — это сигнал.
- Выписка из ЕГИСЗ. Специалист может получить выписку об аккредитации на Госуслугах или в личном кабинете медработника — так указано на сайте Федерального аккредитационного центра. Попросите показать её на приёме: это обычная просьба.
Проверьте и должность: она должна совпадать с номенклатурой (приказ Минздрава № 434н). Например, «врач‑психиатр‑нарколог», «врач-психотерапевт», «медицинский психолог», «медицинская сестра».
Медицинский психолог — медработник, но не врач: он консультирует, проводит психологическую диагностику и не ставит диагноз. Если психолог обещает «лечение панических атак или ПТСР», без врача-психотерапевта или психиатра это невозможно.
Что обязано быть на сайте клиники?
Коротко: реквизиты, лицензия с QR-кодом, перечень платных услуг с ценами, сведения о врачах, образец договора и порядок подачи жалоб.
Правила предоставления платных медицинских услуг (ПП № 659, действуют с 01.09.2026) требуют довести до потребителя:
- для юрлица — ОГРН, адрес, ИНН и адрес сайта (п. 13); для ИП — ОГРНИП, ФИО, адрес деятельности, ИНН (п. 14);
- сведения о лицензии: регистрационный номер, дату предоставления и лицензирующий орган (п. 16);
- перечень платных услуг с ценами в рублях, сведения об образовании и квалификации медработников, их график, образцы договоров (п. 17);
- ссылки на портал правовой информации и рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава — на сайте (п. 17 «в»);
- порядок подачи жалоб (п. 21).
Сведения из пунктов 12–16 размещаются на сайте и на стенде (п. 18). Приказ № 118н добавляет QR-код выписки, правила записи на первичный приём, сведения об аккредитации врачей.
По ссылке на рубрикатор вы сами можете сверить обещания клиники с клиническими рекомендациями.
Если на сайте нет лицензии, ФИО врачей и юрлица, а есть только форма «оставьте телефон», — перед вами, скорее всего, посредник, а не клиника.
Какие признаки недобросовестной рекламы в наркологии?
Коротко: истории излечения, гарантии, «никто не узнает», «лечим наркоманию» и адреса, которых нет в реестре.
Закон «О рекламе» запрещает в рекламе медицинских услуг ссылаться «на конкретные случаи излечения», приводить благодарности физлиц и утверждать, что у читателя есть заболевание (ст. 24 ч. 1 пп. 2, 3, 5 и ч. 3).
Реклама медуслуг должна сопровождаться предупреждением о противопоказаниях (ч. 7).
На что ещё обратить внимание:
- «Лечение наркомании» в частной клинике. Лечение больных наркоманией проводится «только в медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения» (3-ФЗ, ст. 55 ч. 2). Частная организация вправе вести профилактику, диагностику и медицинскую реабилитацию (ч. 1), но не лечение. В ОК-Медикал родственник человека, употребляющего наркотики, может получить поддержку медицинского психолога: обсудить собственные переживания, общение с близким и дальнейшие действия.
- «Никто и никогда не узнает». Врачебная тайна есть (323-ФЗ, ст. 13 ч. 1), но закон перечисляет случаи передачи сведений без согласия — например, по запросу суда или следствия (ч. 4). Подробно — на странице Анонимность и конфиденциальность.
- Гарантия результата. Если результат не обеспечен, обещание гарантии — недостоверная реклама (38-ФЗ, ст. 5 ч. 3). Названия препаратов и «методов» в объявлениях — повод насторожиться.
- «Приедем за 30 минут» из другого города. Проверьте адреса в реестре и посчитайте дорогу.
- Цена «от» без прайса. Правила требуют перечень услуг с ценами. Уточните, что входит в сумму и от какого юрлица будет договор.
- Давление на срочность и оплата до осмотра. При угрозе жизни нужна скорая помощь, а не «бригада» по объявлению. Что делать при тяжёлом запое — в статье Запой и на странице Нужна срочная помощь.
Бесплатные государственные варианты тоже существуют — для участников СВО и их семей они собраны в статье Бесплатная психологическая помощь участникам СВО в Удмуртии.