Как направить обращение
- Электронная почта: info@________.ru. Почтовый адрес: [Юридический и почтовый адрес оператора]. Телефон для организационных вопросов: +7 (___) ___-__-__.
- Личный приём руководителя: [Дни и часы личного приёма руководителя, порядок записи]. Руководитель: __________.
- Укажите имя, способ получения ответа, дату и суть ситуации, конкретное требование. Для поиска договора можно указать его номер.
- Для вопросов о персональных данных достаточно описать запрос и указать сведения, позволяющие найти вашу заявку. Не направляйте лишние паспортные и медицинские данные через обычную почту; способ передачи документов согласуйте с центром.
Порядок и сроки
Обращение передаётся ответственному сотруднику. Для доступа к сведениям о пациенте проверяются личность и полномочия заявителя. Ответ предоставляется указанным способом с соблюдением конфиденциальности.
Срок определяется предметом требования: запрос информации об обработке персональных данных — по статье 20 закона №152-ФЗ; требования потребителя об уменьшении цены, возмещении расходов или возврате в предусмотренных статьёй 31 Закона о защите прав потребителей случаях — в течение 10 дней. Иные требования рассматриваются в установленные для них сроки. Для частного центра не объявляется общий срок по закону №59-ФЗ для любых обращений.
Защита прав вне центра
Обращение в центр не отменяет права обратиться в уполномоченный орган или суд. Контакты для обращения по компетенции:
- Министерство здравоохранения Удмуртской Республики: 426057, Ижевск, ул. Красная, д. 144; телефон для обращений +7 (3412) 60-23-00. Сведения по справочнику Минздрава России, обновлённому 02.09.2026.
- Территориальный орган Росздравнадзора по Удмуртской Республике: 426039, Ижевск, ул. Дзержинского, д. 3; +7 (34–12) 40-27-47; info@reg18.roszdravnadzor.gov.ru.
- [Роспотребнадзор по Удмуртии: актуальные почтовый адрес, телефон и интернет-приёмная].
- По персональным данным — Роскомнадзор, официальный сайт rkn.gov.ru и интернет-приёмная.